Infogérance · Support · Cloud

Votre informatique gérée au forfait

Support utilisateurs, supervision, maintenance, Microsoft 365 et gestion quotidienne de votre environnement, dans un budget mensuel défini à l'avance.

Comment ça marche

Un forfait construit sur votre environnement réel

Le montant dépend du nombre d'utilisateurs, de la complexité de votre environnement — sites, serveurs, applications — et du niveau de service convenu. Il est défini après un audit initial, puis ajusté uniquement lorsque votre effectif ou votre périmètre évolue de manière significative. En savoir plus sur l'audit initial →

Le forfait All-Care peut couvrir, selon le périmètre convenu

Support utilisateurs courant (helpdesk)
Supervision et maintenance proactives
Administration Microsoft 365 au quotidien
Gestion courante des comptes et des accès
Suivi des sauvegardes
Conseil et reporting périodiques

Projets définis et chiffrés séparément

Migration majeure ou changement d'infrastructure
Ouverture ou déménagement d'un site
Refonte réseau
Renouvellement important du parc informatique
Développement spécifique
Projets Cloud, automatisation ou IA

Répartition indicative — le détail exact de ce qui est inclus dépend de la formule retenue et sera précisé avant signature.

Pourquoi le forfait ?

Lorsque le support est facturé uniquement à l'heure, chaque incident augmente la facture. Avec un forfait récurrent, notre intérêt est d'éviter les incidents et de réduire leur impact. Vos coûts sont plus prévisibles et nos intérêts sont alignés.

Ce que ça change pour vous

Une infrastructure qui travaille pour vous, pas contre vous

Moins d'interruptions, plus vite résolues

Supervision proactive : la plupart des incidents sont repérés et traités avant de vous bloquer.

Des coûts IT lissés et prévisibles

Les services récurrents inclus ne varient pas avec le nombre de tickets. Les projets sont chiffrés avant lancement.

Un environnement IT qui accompagne votre croissance

On dimensionne et on fait évoluer votre infrastructure avec votre activité.

Vos équipes concentrées sur leur métier

Vous gérez votre entreprise, on gère l'informatique.

Notre gamme de services

Une infrastructure pensée de bout en bout

Serveurs & virtualisation

Windows Server, VMware, Hyper-V, environnements hybrides, haute disponibilité.

Microsoft 365 & Azure

Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune, Entra ID — migration et gouvernance.

En savoir plus →

Virtual Desktop & télétravail

Azure Virtual Desktop et Citrix : votre bureau accessible partout, en sécurité.

Réseau & accès sécurisés

Firewall, VPN, Wi‑Fi entreprise, segmentation et accès distants protégés.

Mensialis Virtual Desktop — votre environnement de travail accessible en toute sécurité

Données, e-mails et applications métiers accessibles depuis les appareils autorisés
Authentification multifacteur
Localisation des données définie selon les services Microsoft et vos exigences
Sauvegardes externalisées au Luxembourg

Infogérance

Service All-Care — votre IT géré, sans les contraintes

Un référent senior identifié pilote votre environnement, épaulé par l'équipe Mensialis et des partenaires spécialisés lorsque nécessaire. L'environnement est documenté, supervisé et suivi afin que la continuité de service ne dépende jamais d'une seule personne.